Cómo preparar las flotillas para las temporadas de alta demanda

El crecimiento del comercio electrónico y las temporadas de mayor actividad comercial transforman la planeación de las flotillas empresariales en México. El envío a domicilio concentró el 71% de las entregas durante El Buen Fin 2025, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), lo que refleja el peso de los servicios de reparto en el comercio electrónico. Esta actividad acompañó ventas digitales por 45,900 millones de pesos, un crecimiento anual de 31%. 

Element Fleet Management, empresa especializada en arrendamiento y administración de flotillas y movilidad corporativa, identifica cuatro aspectos que permiten a las organizaciones preparar sus operaciones para aprovechar las temporadas de mayor actividad comercial:

• Anticipar la demanda permite dimensionar mejor las necesidades de movilidad. El comportamiento de las ventas, los registros históricos de operación y las proyecciones comerciales son herramientas para identificar cuándo, dónde y qué tipo de vehículos se necesitarán. Durante El Buen Fin 2025, seis de cada diez mexicanos compraron algún producto o servicio en canales digitales, de acuerdo con la AMVO. Incorporar estas tendencias a la planeación permite programar la disponibilidad de unidades, distribuir recursos entre las zonas de mayor actividad y preparar con anticipación la capacidad de entrega.

• La visibilidad operativa facilita decisiones en tiempo real. Una vez definida la capacidad vehicular, la tecnología permite dar seguimiento al desempeño de la flotilla durante los periodos de mayor actividad. La telemática y las plataformas de gestión facilitan conocer la ubicación de las unidades, analizar recorridos, monitorear su utilización y coordinar las actividades de mantenimiento. De acuerdo con el Foro Económico Mundial, la inversión relacionada con inteligencia artificial en cadenas de suministro alcanzó los 20 mil millones de dólares en 2025, frente a 6,500 millones en 2022. En la gestión de flotas, disponer de información oportuna ayuda a ajustar rutas, identificar unidades disponibles y coordinar la operación conforme cambia el volumen de entregas.

• La flexibilidad vehicular permite acompañar el ritmo comercial. De acuerdo con el Global Value Chains Outlook 2026, el 74% de los líderes empresariales considera que las inversiones para mejorar la capacidad de respuesta de las empresas impulsan el crecimiento. En la administración de flotillas, esta perspectiva se traduce en contar con alternativas para ajustar la capacidad vehicular a las necesidades de cada periodo. Los esquemas de arrendamiento por temporada permiten incorporar unidades adicionales durante etapas específicas de mayor actividad, ampliar la cobertura de distribución y complementar la flotilla habitual con vehículos adecuados para cada operación.

• La administración integral convierte la planeación en eficiencia operativa. De acuerdo con un análisis de McKinsey & Company, las cadenas de suministro están evolucionando hacia modelos más flexibles. Para las empresas que administran flotillas, esta transformación representa una oportunidad para integrar la información sobre vehículos y necesidades de distribución en una misma estrategia operativa. La combinación de estas herramientas con esquemas de movilidad adaptables permite asignar los recursos de manera más eficiente, coordinar la operación conforme evoluciona la demanda y aprovechar mejor la capacidad vehicular durante las temporadas de mayor actividad comercial.

"Las temporadas de alta demanda ponen a prueba la capacidad de las empresas para coordinar su operación y responder al ritmo de sus clientes. Por eso, la estrategia de flotillas debe contemplar tanto las necesidades habituales del negocio como la posibilidad de ampliar su capacidad en momentos clave. Contar con información para tomar decisiones y con alternativas de movilidad flexibles permite acompañar el crecimiento de las operaciones con una administración eficiente de los recursos”, señaló Priscila Barrantes, VP Operations and Strategic Alliances en Element Fleet Management México.

En temporadas como El Buen Fin, la capacidad de cumplir con los tiempos de entrega depende de qué tan bien preparada está la flotilla para responder a las variaciones en la demanda. Anticipar las necesidades, aprovechar los datos para coordinar la operación y contar con alternativas para ampliar la capacidad vehicular permite a las empresas alinear sus recursos con los objetivos comerciales de cada temporada.