Cainiao aumentó casi cinco veces en volumen durante el Hot Sale 2025

Cainiao, líder global en logística inteligente, registró un incremento de casi cinco veces en su capacidad diaria de manejo de paquetes locales durante el primer día del Hot Sale 2025 en México, reafirmando su posición como socio logístico confiable y habilitado por tecnología para el acelerado sector de e-commerce en el país.

Aunque el aumento de este año no fue una sorpresa, la estrategia local-first de Cainiao permitió entregas rápidas y fluidas incluso en momentos de máxima demanda. Con una presencia en expansión y un enfoque específico en los desafíos de última milla que enfrenta México, Cainiao puso innovaciones inteligentes y recursos flexibles al frente del Hot Sale.

Entregas más inteligentes para México

Cainiao ha invertido en la localización de su tecnología de entrega para adaptarse a la complejidad urbana del país. Una de las soluciones más destacadas es la validación de direcciones impulsada por machine learning, que reduce significativamente los errores de entrega o demoras provocadas por datos incorrectos —un problema común en eventos de alta demanda.

Además, para mejorar la confianza y precisión en las entregas, Cainiao implementó un sistema de prueba de entrega basado en inteligencia artificial. Este sistema permite reconocer y validar direcciones en tiempo real en el punto de entrega, evitando entregas fallidas o disputas, y fortaleciendo la confianza de los compradores.

Una red logística más flexible

En eventos como el Hot Sale, el volumen de paquetes puede variar de forma drástica. La capacidad de Cainiao para escalar rápidamente hacia arriba o hacia abajo su operación es clave para mantener la calidad del servicio sin aumentar los costos para los comercios.

Detrás de bambalinas, Cainiao ha desarrollado un modelo logístico dinámico que combina sistemas de alerta temprana, analítica predictiva y monitoreo en tiempo real del flujo de paquetes. Estas herramientas permiten anticipar cuellos de botella en la entrega y hacer ajustes rápidos en la cadena de suministro.

Consciente de la disponibilidad irregular de servicios de última milla en México, Cainiao implementó una combinación flexible de aliados logísticos y capacidades internas, adaptándose a las necesidades específicas de cada ciudad o región. Esto le permitió mantener velocidades de entrega confiables incluso en los momentos más intensos del Hot Sale, poniendo la experiencia del cliente en el centro de sus operaciones.

“Temporadas como el Hot Sale ponen a prueba la velocidad y resistencia de cualquier red logística”, comentó Jason He, Country Lead de Cainiao en México. “Gracias a un control operativo meticuloso y agilidad en campo, hemos logrado reducir tiempos de manera significativa—generando eficiencias para los comercios y una experiencia más fluida y confiable para los consumidores”.

Un compromiso a largo plazo con México

Desde su llegada al país a inicios de 2024, Cainiao ha crecido de forma constante, operando ya en 20 estados y desarrollando una red logística transfronteriza robusta. Recientemente, anunció que su servicio de entregas locales ya ofrece entregas en tres días en las principales ciudades del país, y entregas en dos días en Ciudad de México y partes del Estado de México.

“Cada Hot Sale es una oportunidad para mejorar, aprender y apoyar a más comercios locales”, dijo Jason He. “Este año nos enfocamos en hacer bien lo básico —mantenernos flexibles, usar tecnología para resolver problemas reales y escuchar las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos haber podido acompañar a más negocios durante esta temporada tan activa, y contribuir a una mejor experiencia para los compradores. A medida que más personas compran en línea, nuestro compromiso es construir una red logística que crezca junto con el futuro del e-commerce en México”.

Además de México, Cainiao lanzó recientemente servicios de recolección en Lisboa, Portugal, y en cinco ciudades de España, como parte de su estrategia para fortalecer su red logística de punta a punta en la Península Ibérica. La empresa ya ofrece servicios exprés locales en países y regiones clave de Europa, Asia-Pacífico y América del Norte, mientras continúa desarrollando su red global inteligente pensada para el e-commerce.